Діяльність Центру соціальних служб Чугуївської міської ради здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема:

• Конституція України;
• закони України у сфері соціального захисту населення;
• акти Президента України та Кабінету Міністрів України;
• накази Міністерства соціальної політики України та Національної соціальної сервісної служби України;
• Положення про Центр, затверджене Чугуївською міською радою.

Основними принципами діяльності Центру є: гуманізм, рівні права жінок і чоловіків, доступність, відкритість, конфіденційність.